การคุ้มครองผู้ซื้อ

การชำระเงินที่ปลอดภัย

เรารับบัตร Visa, Mastercard, American Express และ PayPal การชำระเงินได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe และ PayPal; เราไม่เคยเห็นหมายเลขบัตรเต็มของคุณ เราไม่มีบริการซื้อก่อนจ่ายทีหลัง เช่น Afterpay หรือ Klarna

หากคำสั่งซื้อของคุณไม่มาถึง

ทุกคำสั่งซื้อจัดส่งพร้อมเลขติดตามผ่าน Cainiao Standard คุณจะได้รับเลขติดตามทางอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง ลูกค้าที่เข้าสู่ระบบสามารถดูคำสั่งซื้อของตนได้ที่ บัญชี > คำสั่งซื้อ

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่มาถึงภายในสิ้นระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณที่แสดงตอนชำระเงิน กรุณาติดต่อเรา เราจะทำการส่งสินค้าอีกครั้งหรือคืนเงินเต็มจำนวนให้คุณ

การคืนเงินสำหรับสินค้าชำรุด เสียหาย หรือผิดรายการ

หากคุณได้รับสินค้าที่ชำรุด เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราพร้อมระบุเลขที่คำสั่งซื้อและรูปภาพ เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ

การคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ

คุณสามารถคืนสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานในบรรจุภัณฑ์เดิมภายใน 14 วันหลังจากวันที่จัดส่งเนื่องจากเปลี่ยนใจ ผู้ซื้อเป็นผู้ชำระค่าไปรษณีย์ในการส่งคืน และที่อยู่สำหรับการส่งคืนอาจอยู่ต่างประเทศ

สิทธิประโยชน์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

สิทธิของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลียมีผลบังคับใช้เสมอ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศของคุณก็มีผลบังคับใช้เช่นกัน

สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ กรุณาส่งอีเมลถึง [email protected] หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ /contact กรุณาระบุเลขที่คำสั่งซื้อของคุณในข้อความด้วย